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“感谢这个平台帮我们解决了大问题，上午在家用手机反映了，下午问题就解决了，真方便。”近日，面对回访的当涂县黄池镇纪委工作人员，劳动新村居民陈女士笑着竖起了大拇指。

8月4日，黄池镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上接到群众反映，称自家儿童在劳动村玩耍时被马蜂蛰伤，希望相关部门来清理马蜂窝。时值暑假，人流量较大，镇纪委高度重视，劳动村于当日下午协调安排物业工作人员在小区内进行查找摸排，清理摘除3个马蜂窝，为居民消除了安全隐患。

自小微权力“监督一点通”平台运行以来，黄池镇紧盯投诉办理环节，坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，建立投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结和及时反馈全过程闭环管理机制，将投诉办理与乡村振兴、乡风文明建设、环境整治等工作结合起来，对于群众反映突出的投诉情况，及时梳理汇总，开展专项监督，用好用活第一种形态，切实推动小微权力监督向群众身边延伸，让群众真正感觉到从严治党就在身边。

“点点屏幕就能看到补贴资金的去向，还能实时反映问题，大家办事越来越方便了。”截至目前，黄池镇小微权力“监督一点通”平台共发布信息约44万条，共受理群众在线投诉累计378件，办结100%，群众满意率99.89%。下一步，黄池镇将继续加大小微权力“监督一点通”平台运用力度，确保群众诉求有人应、有人管、有人办、办得好，做实做细基层监督，打通全面从严治党“神经末梢”，不断提升群众的幸福感和满意度。（夏旱霖）